Devoluciones y reembolsos
¡Queremos que disfrutes de tu experiencia de compra en Saida Fashion! Si no estás 100 % satisfecho con tu compra, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Consulta nuestra política de devoluciones y cambios a continuación.
Cómo iniciar una devolución o un cambio
Solicitar una devolución o cambio:
Envíenos un correo electrónico a info@saidafashion.shop con su número de pedido y detalles sobre los artículos que desea devolver o cambiar. Especifique si desea un reembolso o un cambio (por ejemplo, reemplazo de talla o producto).
Etiqueta de envío:
• Si solicita un reembolso y necesita una etiqueta de devolución, le enviaremos una por correo electrónico. El costo de esta etiqueta se deducirá de su reembolso.
• Si utiliza su propio método de envío, recibirá un reembolso del 100% sin deducciones.
• Si solicita un cambio , le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga sin cargo.
Prepare su paquete:
Empaque de forma segura los artículos que va a devolver, asegurándose de que cumplan con las condiciones de devolución que se enumeran a continuación.
Envíalo de vuelta:
Entregue el paquete con la etiqueta de devolución proporcionada o mediante el método de envío elegido.
Condiciones de devolución y cambio
Para calificar para una devolución o cambio, se deben cumplir las siguientes condiciones:
• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adheridas .
• Los artículos deben estar embalados de forma segura para evitar daños durante el transporte.
• Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
• Se requiere comprobante de compra (número de pedido o recibo).
Política de reembolso y cambio
Reembolsos:
• Los reembolsos se procesarán a su método de pago original una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos.
• Si nos solicitó una etiqueta de devolución, su costo se deducirá de su reembolso.
• Las devoluciones realizadas con tu propio método de envío no supondrán deducciones y recibirás un reembolso del 100% .
Intercambios:
• Para cambios de talla o reemplazos de productos, todos los costos de envío (envío de devolución y envío de reemplazo) están cubiertos por Saida Fashion.
• Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos el reemplazo sin cargo adicional.
Notas importantes
• Devoluciones rechazadas: No se aceptarán artículos que no cumplan con las condiciones de devolución (por ejemplo, usados, sin etiquetas o dañados).
• Sin cargos ocultos: Si utiliza su propio método de envío, no se le cobrará por el proceso de devolución.
• Cambios gratuitos: Los cambios son completamente gratuitos, incluidos todos los gastos de envío.
Contáctenos
Para cualquier pregunta o ayuda, por favor contáctenos:
• Correo electrónico: info@saidafashion.shop
• Soporte por chat: disponible en nuestro sitio web durante el horario comercial.
Recordatorio de la guía de tallas
Antes de realizar una compra, verifique la tabla de tallas de cada producto. Las tallas pueden variar entre proveedores para garantizar que encuentre la talla perfecta.
